Puedes cambiar las cuotas de tus compras o avances siguiendo los siguientes pasos:

    1. En la pantalla principal de la sucursal virtual, da clic en Tarjetas de crédito.
    2. Selecciona la opción "Movimientos".
    3. Selecciona la transacción que deseas cambiar y haz clic en el ícono de edición.
    4. Aumenta o disminuye el número de cuotas.
    5. Da clic en "Guardar”. Saldrá el mensaje "Cambio de cuotas realizado con éxito.

Recuerda que el cambio se reflejará en tus movimientos dentro de un día hábil.

NOTA: Tienes hasta el día hábil anterior de la fecha de corte para realizar los cambios. Las cuotas que podrás cambiar son de las transacciones realizadas en el mes actual.

¡Puedes incrementar o disminuir el número de cuotas actual!

Tienes hasta el día hábil anterior de la fecha de corte para realizar los cambios. Las cuotas que podrás cambiar son de las transacciones realizadas en el mes actual.

Sí, en este caso selecciona las transacciones que deseas cambiar una a una y elige la cantidad de cuotas que desees.

Recuerda que tienes hasta el día hábil anterior de la fecha de corte para realizar los cambios. Las cuotas que podrás cambiar son de las transacciones realizadas en el mes actual.

Sí, solo recuerda que tienes hasta el día hábil anterior de la fecha de corte para realizar los cambios. Las cuotas que podrás cambiar son de las transacciones realizadas en el mes actual.

En este momento, la opción de rediferir la deuda total o las cuotas de las transacciones después de la fecha de corte (30 de cada mes) está en construcción, por lo tanto no tenemos la posibilidad de hacer cambios de las transacciones que ya estén facturadas. Esperamos en un futuro contar con esta opción de financiación, por ahora, te invitamos a hacer abonos a medida de tus posibilidades para que estés al día con la tarjeta y así evitar caer en mora.

La tasa de interés varía mes a mes de acuerdo a lo establecido por el Banco de la República y la Tasa de Usura vigente. Puedes consultar las tarifas vigentes siempre que lo desees aquí.

Recuerda que las compras o avances que realices a una (1) cuota y pagues máximo hasta la fecha límite de pago (15 de cada mes), no generarán intereses.

Si realizaste un pago y este fue exitoso, pero no lo ves reflejado en tu App o Sucursal, verifica esto:

Si descontaron el dinero de tu cuenta y no lo ves reflejado en la App o sucursal, verifica si te llegó un correo de serviciopse@achcolombia.com.co confirmando la transacción. Este es el comprobante de PSE.

Si en este correo el estado de la transacción es "Aprobada", el dinero se aplicará a tu tarjeta de crédito en menos de 5 minutos. Si, por el contrario, en el correo dice que la transacción fue "Rechazada", comunícate con tu banco para que este haga la devolución del dinero a tu cuenta.

Las compras internacionales serán diferidas a 24 cuotas automáticamente.

Para nosotros, cumplir con la regulación colombiana es esencial. Cada mes, reportamos el comportamiento de nuestros clientes que utilizan la tarjeta de crédito 101 Fintech. Para garantizar reportes positivos, te recomendamos realizar tus pagos a tiempo y evitar así reportes negativos. Actualmente, enviamos estos informes a Datacrédito (Experian).

La tarjeta de crédito 101 Fintech es Visa platino por lo que puedes acceder a beneficios VISA adicionales como:

      - Respaldo internacional para que la uses en cualquier parte del mundo.
      - Centro de Atención al Cliente Visa 24/7.
      - Ofertas adicionales en el Portal de Beneficios Visa.

Para conocer el listado de números de contacto por país del Centro de Atención al Cliente Visa, puedes buscarlo Aquí

Tu pago mínimo aparecerá durante el primer día del mes (un día después de la fecha de corte). Si en el estado de tu pago aparece “calculando”, significa que lo verás reflejado al final del día.

Recuerda que el pago mínimo es el valor que debes pagar en el mes para no generar intereses. Este incluye:
      - El total de tus compras que estén a una cuota.
      - La cuota del mes de tus compras diferidas.
      - Comisiones por avances en efectivo e intereses.

Ten en cuenta que la fecha límite para pagar será 15 días después de tu fecha de corte.